1. Phong bì tiêu chuẩn
a. Phong bì thông thường kích thước như sau:
C6: 114x162 (mm)
C5: 162 x 229 (mm)
C4: 229 x 324 (mm)
B6: 125 x 176 (mm)
B5: 176 x 250 (mm)
B4: 250 x 353 (mm)
b. Phong bì túi kích thước như sau:
B4: 250 x 353 (mm)
C3: 324 x 458 (mm)
2. Phong bì có ô trong suốt
Phong bì có ô trong suốt được nhận gửi với những điều kiện sau:
a. Ô trong suốt phải ở mặt trước, tức là mặt không có mép dán của phong bì, và phải làm bằng chất liệu phù hợp, đảm bảo địa chỉ người nhận hiện lên rõ ràng.
b. Ô trong suốt phải có hình chữ nhật và phải được dán thật chắc vào các mép trong lỗ khoét của phong bì sao cho chiều dài của ô nằm song song với chiều dài của phong bì.
c. Giấy tờ đựng trong phong bì phải gấp sao cho ngay cả khi có sự xê dịch ở trong phong bì, địa chỉ người nhận vẫn hiện ra qua ô trong suốt.
d. Không chấp nhận phong bì có ô nhưng không gắn giấy trong suốt.
-Cước bưu chính phổ cập bao gồm các loại như thư, bưu
thiếp...dành cho đối tượng khách hàng thông thường sử dụng dịch vụ
a. Chấp nhận tại địa chỉ: Bưu điện đến địa chỉ khách hàng để nhận bưu gửi theo yêu cầu hoặc theo hợp đồng đã kí kết.
b. Rút lại bưu gửi: Bưu điện dừng việc chuyển phát bưu gửi để chuyển lại cho người gửi. Dịch vụ này chỉ áp dụng cho bưu phẩm thường vẫn còn ở bưu cục chấp nhận.
c. Thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận bưu gửi: Bưu điện chuyển phát bưu gửi đến người nhận và/hoặc địa chỉ nhận khác với người nhận/địa chỉ nhận trên bưu gửi. Dịch vụ này chỉ áp dụng cho bưu phẩm thường vẫn còn ở bưu cục chấp nhận.
d. Thu cước nơi người nhận (C): Bưu điện thực hiện chuyển phát bưu gửi và thu ở người nhận các khoản cước phát sinh theo hợp đồng đã ký kết với người nhận/người gửi.
e. Lưu ký: Bưu điện giữ bưu phẩm tại điểm phục vụ bưu chính và thông báo để người nhận trực tiếp đến nhận.
f. Hộp thư thuê bao: Bưu điện cho khách hàng thuê hộp thư tại điểm phục vụ bưu chính để nhận bưu phẩm. Mỗi hộp thư được đánh số riêng và chỉ dành cho một khách hàng.
g. Chuyển hoàn: Bưu điện chuyển lại bưu phẩm thường đến
500gram.