Câu hỏi thường gặp dịch vụ Hành Chính Công

Câu hỏi thường gặp dịch vụ Hành Chính Công

1. Gửi lý lịch tư pháp qua bưu điện cần có những giấy tờ gì ?

Khách hàng cần chuẩn bị:
+ Tờ khai yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp theo mẫu quy định (Mẫu số 03/2013/TT-LLTP; Mẫu số 04/2013/TT-LLTP); 
+ Bản chụp CMND hoặc thẻ CCCD hoặc hộ chiếu của công dân Việt Nam mà không xác định được nơi thường trú hoặc nơi tạm trú/ bản chụp Hộ chiếu của người nước ngoài đã cư trú tại Việt Nam (Trường hợp nộp bản chụp thì phải xuất trình bản chính để đối chiếu. Trường hợp không có bản chính để đối chiếu thì nộp bản sao có chứng thực theo quy định của pháp luật). Đối với người nước ngoài đã cư trú tại Việt Nam, hộ chiếu phải được đơn vị kiểm soát xuất nhập cảnh của Việt Nam đóng dấu vào
+ Văn bản ủy quyền trong trường hợp ủy quyền cho người khác làm thủ tục yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp số 1 (trường hợp người được ủy quyền là cha, mẹ, vợ, chồng, con của người ủy quyền thì không cần văn bản ủy quyền). Văn bản ủy quyền phải được công chứng, chứng thực theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của nước nơi người đó là công dân hoặc thường trú. Trường hợp ủy quyền theo quy định của pháp luật của nước mà người đó là công dân hoặc thường trú thì văn bản ủy quyền phải được hợp pháp hóa lãnh sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và dịch ra tiếng Việt.
+ Cá nhân yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp số 2 không được ủy quyền cho người khác làm thủ tục yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp.
+  Người yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp thuộc đối tượng được miễn hoặc giảm phí phải xuất trình các giấy tờ để chứng minh.

2. Trong trường hợp Bưu điện không chuyển phát kịp thời hoặc làm hư hại giấy tờ của tôi thì chính sách bồi thường như thế nào ?

Trường hợp xác đinh lỗi thuộc Bưu điện dẫn đến hồ sơ chuyển phát bị mất, bị thất lạc, bị hư hỏng không thể khôi phục được thì đơn vị vi phạm có trách nhiệm bồi thường 2 khoản sau:  
- Bồi thường do vi phạm chất lượng dịch vụ theo quy định: tối thiểu 4 lần cước chuyển phát hồ sơ.
- Bồi thường chi phí phát sinh (nếu có) trong việc xin cấp lại hồ sơ, giấy tờ bao gồm chi phí hành chính liên quan để làm lại thủ tục, không bao gồm các chi phí phát sinh gián tiếp bên ngoài (đi lại, môi giới, thuê dịch vụ...). Mức chi phí tùy theo từng thủ tục, theo quy định của Cơ quan/tổ chức nhà nước và được cung cấp đầy đủ, hợp lệ, minh bạch cho các đơn vị vi phạm liên quan phối hợp giải quyết.
    • Related Articles

    • Câu hỏi thường gặp BCCP trong nước

      1. Hình thức tiếp nhận đơn hàng của Bưu Điện Việt Nam ? Hình thức tiếp nhận đơn hàng của Bưu Điện Việt Nam - Bưu điện Việt Nam tiếp nhận đơn hàng của khách hàng khi quý khách tạo đơn qua app/website My Vietnam Post Plus hoặc qua API kết nối từ hệ ...
    • EMS Tài chính Ngân hàng

      Mô tả đặc điểm dịch vụ Là dịch vụ trọn gói dành cho các nhóm khách hàng thuộc khối ngân hàng, tài chính, bảo hiểm; thực hiện việc chuyển phát pin, thẻ, tài liệu tới người nhận, đồng thời thu thập thông tin/hình ảnh và chuyển phát hồ sơ về người gửi ...
    • EMS Thương Mại Điện Tử

      Mô tả đặc điểm dịch vụ Dịch vụ EMS Thương mại điện tử là dịch vụ chuyển phát cho khách hàng Thương mại điện tử (TMĐT) và thực hiện thu hộ/không thu hộ một khoản tiền theo yêu cầu để hoàn thành hoạt động giao dịch mua bán trực tuyến. Dịch vụ được cung ...
    • EMS Thương Mại Điện Tử đồng giá

      Mô tả đặc điểm địch vụ Gói cước dịch vụ Chuyển phát nhanh EMS Thương mại điện tử đồng giá là gói cước dịch vụ chuyển phát cho khách hàng Thương mại điện tử, có thực hiện thu hộ hoặc không thu hộ một khoản tiền khi phát bưu gửi theo yêu cầu của người ...
    • Thư, Bưu thiếp và Ấn phẩm thường

      Mô tả đặc điểm dịch vụ Bưu phẩm thường là dịch vụ chấp nhận, vận chuyển và phát tài liệu có địa chỉ nhận trong nước qua mạng Bưu chính công cộng. Dịch vụ được cung cấp trên phạm vi toàn quốc. Điều kiện nhận gửi Bưu phẩm thường được chấp nhận khi có ...
    • Popular Articles

    • Làm thế nào để tìm mã địa chỉ?

      Trả lời: Bước 1: Bạn truy cập vào trang vpostcode.vn Bước 2: Click chọn vào biểu tượng tìm kiếm Bước 3: Ấn cho phép lấy vị trí của bạn nếu trang web yêu cầu. Bước 4: Click địa chỉ cần tìm mã trên bản đồ, hoặc nhập địa chỉ bạn muốn tìm kiếm trên ...
    • Cách thức tìm các địa điểm đã được bạn lưu trên Vpostcode

      Trả lời: Khi bạn muốn tìm các địa điểm đã được bạn lưu trên Vpostcode: Bước 1: Bạn vào phần menu thông tin địa điểm, chọn địa điểm của bạn. Bước 2: Nhập địa điểm đã được lưu trước đó bạn muốn tìm kiếm hoặc chọn các nhóm để hiển thị các điểm đã được ...
    • Hướng dẫn sử dụng tính năng chỉ đường trên Vpostcode

      Trả lời: Vpostcode cung cấp tính năng chỉ đường trên các nền tảng: Vmap, map 4d và google map người dùng có thể sử dụng một trong ba nền tảng này. Bước 1: Tìm kiếm, chọn điểm bạn cần đến. Bước 2: Tại leftpanel click vào icon chỉ đường. Hoặc trên ...
    • Cách thức tạo nhóm mới theo yêu cầu của người sử dụng

      Trả lời: Trong quá trình lưu điểm, người dùng có thể lưu điểm vào các nhóm mặc định hoặc tạo mới một/nhiều nhóm theo ý của người dùng. Trong menu lưu điểm  Bạn chọn vào thêm mới (dấu cộng) để thêm mới nhóm. Nhập tên nhóm và ấn lưu để hoàn thành nội ...
    • Hướng dẫn sử dụng tính năng thực tại ảo VR

      Trả lời: Tính năng thực tại ảo được vpostcode hướng đến cung cấp cho người dùng sử dụng có thể view trên trang vpostcode hình ảnh/video thực tại ảo của một địa điểm, một tòa nhà... Bước 1: Chuyển nền bản đồ qua map4d. Bước 2: Click vào địa điểm bạn ...